Política de privacidad

Esta política describe cómo se trata la información en el sitio oficial de Paywin, en el bot oficial de Telegram y en los servicios relacionados que se ofrecen a través de ellos. Al utilizar el sitio o el bot, el usuario toma conocimiento de las prácticas descriptas en este documento.

Este documento tiene carácter informativo y no afirma garantizar por sí solo el cumplimiento total de la normativa aplicable en cada jurisdicción.

«Paywin» es el nombre comercial utilizado para identificar el sitio, el bot y los servicios relacionados.

El único canal oficial de contacto es @Paywinexchange_bot. No se reciben ni se responden solicitudes vinculadas a esta política a través de cuentas, perfiles, grupos o canales que no sean el bot oficial. Cualquier otra cuenta que se presente como Paywin debe considerarse no oficial.

Según la interacción del usuario, pueden tratarse las siguientes categorías de información:

• Datos técnicos y de navegación que puedan generar el sitio, el hosting y las herramientas integradas: dirección IP, navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora, URL de referencia e identificadores técnicos o cookies cuando correspondan.
• Datos de Telegram y datos proporcionados por el usuario: ID y nombre de usuario de Telegram, datos de contacto y cualquier información que el usuario envíe voluntariamente durante la conversación.
• Datos operativos: activo, red, monto, direcciones de billetera, datos de pago o del destinatario, cotización aplicada, comisiones, estado de la operación y comprobantes.
• Información adicional que pueda solicitarse por motivos de seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales o regulatorias, o cumplimiento, de forma consistente con los Términos y condiciones.

La información se utiliza para:

• prestar, procesar y administrar las operaciones solicitadas;
• mantener la comunicación con el usuario y brindar soporte;
• proteger la seguridad del servicio y prevenir fraudes o usos indebidos;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento aplicables;
• mejorar el funcionamiento técnico del sitio y del bot;
• atender consultas y reclamos;
• registrar operaciones y ejercer o defender derechos cuando resulte necesario.

• Telegram es un canal externo: la mensajería se rige por las políticas y condiciones de esa plataforma.
• Meta Pixel, cuando se encuentra instalado en el sitio, puede registrar información de navegación con fines de medición y publicidad.
• YouTube y Google pueden recibir datos técnicos al cargarse la miniatura del tutorial y, si el usuario inicia la reproducción, al cargarse el reproductor incorporado. En esos casos pueden aplicarse sus propias políticas.
• Proveedores de hosting, seguridad, pagos, liquidez, servicios bancarios, redes blockchain y otros servicios operativos pueden procesar información en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio.

El sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local para fines técnicos (funcionamiento y seguridad), de preferencias (por ejemplo, el idioma seleccionado) y, cuando existan, de analítica o publicidad.

El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

La información puede comunicarse a terceros únicamente cuando resulte necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones aplicables, prevenir o investigar fraudes, responder requerimientos de autoridades competentes o proteger derechos legítimos.

Algunos servicios externos utilizados pueden procesar o almacenar información fuera del país de residencia del usuario, de acuerdo con sus propias infraestructuras y políticas. Cuando corresponda, se procuran medidas razonables para que dicho tratamiento se realice con niveles adecuados de protección.

La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, atender requerimientos de seguridad, gestionar reclamos y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables. Una vez cumplidos esos fines, la información se elimina o se resguarda de forma restringida cuando la normativa lo requiera.

Paywin procura proteger la información frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Recomendaciones para el usuario:

• verificar siempre que el bot utilizado sea el oficial: @Paywinexchange_bot;
• no compartir claves, frases semilla ni códigos de verificación de Telegram con nadie;
• activar la verificación en dos pasos de Telegram;
• revisar los datos de cada operación antes de confirmarla.

El usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de su información escribiendo al bot oficial @Paywinexchange_bot. Las solicitudes se atienden conforme a la normativa aplicable y pueden estar sujetas a obligaciones de conservación o a retenciones necesarias por motivos legales, de seguridad o de cumplimiento.

El servicio no está dirigido a personas menores de 18 años y no debe ser utilizado por ellas.

El sitio y el bot pueden contener enlaces o integraciones a servicios de terceros. Paywin no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos servicios; se recomienda revisar sus políticas antes de utilizarlos.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, técnicos o normativos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Para consultas sobre esta política, el canal oficial es @Paywinexchange_bot.

Tené presente que existen intentos de suplantación de identidad. Paywin no solicita claves, frases semilla ni códigos de Telegram, y no opera a través de cuentas distintas del bot oficial.